從人工智能到情感智能 全球情感計算標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布

1997年，MIT媒體實驗室的Picard教授提出了“情感計算”的概念，她指出情感計算是來源于情感或者能夠?qū)η楦惺┘佑绊懙挠嬎悖袊茖W(xué)院自動化研究所的胡包剛等人也對情感計算提出了自己的定義——情感計算的目的是通過賦予計算機(jī)識別、理解、表達(dá)和適應(yīng)人的情感的能力來建立和諧人機(jī)環(huán)境，并使計算機(jī)具有更高的智能。

　　隨著人工智能和人機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展，人們對于人機(jī)交互的訴求也發(fā)生了變化，人工智能的需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榍榫w智能的需求。便利和準(zhǔn)確是傳統(tǒng)的人機(jī)交互的主要特點，通過鼠標(biāo)、鍵盤等執(zhí)行人的命令；然而人類之間的交流都是飽含情感的，在人機(jī)互交過程中，計算機(jī)“學(xué)會”理解人類情感是其發(fā)展的必由之路。

　　現(xiàn)如今人類對人工智能的研究已經(jīng)達(dá)到了較高的水平，它的研究內(nèi)容和應(yīng)用也得到了擴(kuò)展，情感智能是人工智能的階段，德國、美國、日本、中國等國紛紛在情感計算的情感識別、情感建模和情感反應(yīng)三個方面開展了研究。

　　情感計算的應(yīng)用前景廣闊，計算機(jī)能夠通過對人類情感的獲取、分類、識別、響應(yīng)，幫助使用者更地處理信息，利用科技為人類造福。例如，國外Brain Power公司針對自閉癥患者設(shè)計出了Empower Me，它能夠幫助自閉癥患者的解讀情緒，教授他們社交技能和認(rèn)知技能，并且還可以反饋他們自身的緊張或焦慮狀態(tài)。

　　各國對于情感計算的研究如火如荼，資本也對其青睞又加，根據(jù)全球知名的市場調(diào)查咨詢公司MarketsandMarkets的報告顯示，2015年，全球情感計算市場規(guī)模就已達(dá)到93.5億美元，預(yù)計到2025年，市場規(guī)模預(yù)計將增長1400 億美元，在預(yù)測期內(nèi)的復(fù)合年增長率為37.4%。

　　當(dāng)前，許多信息產(chǎn)業(yè)跨國公司都密切關(guān)注情感交互應(yīng)用的發(fā)展，因此人機(jī)互交中用戶情緒的理解、處理、反饋的規(guī)范統(tǒng)一對情感計算應(yīng)用十分重要。

　　在2017年的ISO/IEC JTC1/SC35會議上，由中國科學(xué)院軟件研究所、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等單位共同提出的關(guān)于“信息技術(shù)-情感計算用戶界面-框架(Information technology-affective computing user interface-framework)”標(biāo)準(zhǔn)投票通過，正式立項。

　　2022年11月21日，全球與情感交互有關(guān)的國際標(biāo)準(zhǔn)——“信息技術(shù)-情感計算用戶界面-模型”(ISO/IEC 30150-1:2022)正式發(fā)布。據(jù)了解，該標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容涉及情感計算的基本術(shù)語和情感互交模型，其中包括情感互交的過程、框架等規(guī)范性描述。

　　該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布是的計算機(jī)對情感的識別、理解、反饋有了規(guī)范，解決了人機(jī)互交領(lǐng)域情感描述方式、獲取方式和處理方式不統(tǒng)一的問題；同時，該標(biāo)準(zhǔn)也是全球有關(guān)于情感計算的標(biāo)準(zhǔn)，填補了國內(nèi)外該領(lǐng)域的空白。

　　此外，該標(biāo)準(zhǔn)的制定也有利于人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與規(guī)范，避免因為標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一而帶來的混亂。標(biāo)準(zhǔn)由我國制定，也有利于提升我國的國際影響力，助力我國人工智能產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。